Garantierichtlinie
Garantierichtlinie
Bei Body Klyne setzen wir uns dafür ein, Qualitätsprodukte zu liefern. Deshalb profitieren alle unsere Produkte von einer 30-tägigen Garantie gegen Herstellungsfehler.
1. Garantiedauer
Die Garantie gilt 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.
Jede nach Ablauf dieser Frist gestellte Anfrage kann im Rahmen dieser Garantie nicht berücksichtigt werden.
2. Was die Garantie abdeckt
Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen des Produkts ab, die auf einen Konstruktions- oder Fabrikationsfehler zurückzuführen sind.
Wird nach Überprüfung ein Mangel festgestellt, wird Body Klyne nach eigenem Ermessen das Produkt ersetzen oder den vollständigen Kaufpreis erstatten.
3. Was die Garantie nicht abdeckt
Die Garantie deckt insbesondere nicht ab:
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Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder Unfall.
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Die normale Abnutzung des Produkts.
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Schäden durch eine nicht anleitungsgemäße Verwendung.
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Änderungen oder Reparaturen durch eine nicht autorisierte Person.
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Rein ästhetische Schäden, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
4. Wie stellt man eine Anfrage
Um einen Garantieantrag zu stellen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter:
Bitte geben Sie an:
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Ihre Bestellnummer.
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Eine genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems.
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Fotografien oder ein Video, die den festgestellten Mangel zeigen.
Unser Team prüft Ihre Anfrage schnellstmöglich.
5. Abwicklung der Garantie
Wird Ihre Anfrage angenommen, gehen wir je nach Fall wie folgt vor:
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kostenloser Ersatz des Produkts; oder
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vollständige Erstattung.
Je nach Situation kann von Ihnen verlangt werden, das fehlerhafte Produkt vor der Bearbeitung Ihres Vorgangs zurückzusenden.
6. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Garantie können Sie uns kontaktieren unter: